Zásady ochrany osobních údajů
Účinnost: 1. ledna 2025
Správce osobních údajů
Správcem je fyzická osoba podnikající Zuzana Klímová, IČ: 01565095. Kontakt: e‑mail jsem@zuzanaklimova.cz, tel. +420 728 710 728. Sídlo / místo podnikání: Odrovice 85, 664 64.
Úvod
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme, na jakém právním základě, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jak můžete svá práva uplatnit.
Rozsah a kategorie zpracovávaných údajů
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete nebo které vzniknou při používání webu: identifikační údaje (jméno, e‑mail, telefon), fakturační údaje (adresa, IČ/DIČ), údaje pro sjednání služeb (popis poptávky), technické údaje (IP, cookies) a záznamy komunikace. Zvláštní kategorie údajů nejsou předmětem běžného zpracování.
Účely zpracování a právní základy
Údaje zpracováváme pro uvedené účely. U každé kategorie je uveden i právní základ zpracování.
| Účel | Kategorie údajů | Právní základ |
|---|---|---|
| Poskytování služeb a plnění smlouvy | Kontaktní a smluvní údaje, fakturace | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Komunikace (poptávky, termíny) | E‑mailová komunikace, telefon | Plnění žádosti / legitimní zájem |
| Newsletter a marketing | E‑mail, jméno (volitelně) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) |
| Účetní a daňové doklady | Fakturační údaje | Právní povinnost (zákonné uchovávání účetních dokladů) |
| Bezpečnost a ochrana práv | Technické záznamy, logy | Legitimní zájem správce |
Kategorie příjemců / zpracovatelů
Pro technický provoz a poskytování služeb využíváme zpracovatele (hosting, e‑mailing, platební brány, analytika, videokonference). Se zpracovateli máme písemné smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA).
Předávání údajů mimo EU
Osobní údaje běžně nepředáváme mimo Evropskou unii. Pokud by k takovému přenosu došlo, zajistíme vhodná ochranná opatření (rozhodnutí o přiměřenosti nebo standardní smluvní doložky) a o přenosu vás informujeme.
Doba uchovávání údajů
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování a v souladu s právními povinnostmi. Typické lhůty jsou uvedeny níže:
- Faktury a účetní doklady: 10 let (daňová/účetní evidence).
- Údaje vztahující se ke smluvnímu vztahu: doba trvání smlouvy + 10 let pro případ reklamací nebo právních nároků.
- Údaje pro marketing (newsletter): do odvolání souhlasu; souhlas evidujeme.
- Technické logy a analytika: obvyklé krátkodobé lhůty (zpravidla měsíce až roky) — přesné lhůty na vyžádání.
Cookies a sledovací technologie
Web používá cookies pro funkčnost, analytiku a marketing. Technické cookies jsou nezbytné a používají se bez souhlasu; analytické a reklamní cookies se spouštějí až po vašem souhlasu (granulární možnosti v cookie liště). Souhlas lze kdykoli odvolat.
Videokonference, webináře a nahrávky
Videokonference a webináře mohou být nahrávány pouze po vašem výslovném souhlasu. Před nahráváním vás informujeme o účelu, době uchování a právech účastníků; nahrávky uchováváme jen po dobu nezbytnou.
Práva subjektu údajů a jak je uplatnit
Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas. Žádosti zasílejte na jsem@zuzanaklimova.cz nebo poštou na adresu sídla. Odpovíme nejpozději do 1 měsíce (možné prodloužení dle GDPR).
Stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Kontakty a postup jsou dostupné na stránkách ÚOOÚ.
Bezpečnost zpracování
Používáme technická a organizační opatření (šifrování, omezené přístupové role, zálohy, smluvní ujednání se zpracovateli) k ochraně údajů proti neoprávněnému přístupu a ztrátě.
Evidence souhlasů a interní postupy
Vede se evidence udělených souhlasů (consent log), záznamy o zpracovatelských činnostech a smlouvách se zpracovateli; tyto interní dokumenty jsou dostupné na vyžádání pro kontrolu.
Změny zásad
Správce si vyhrazuje právo zásady měnit; aktuální znění a datum účinnosti budou zveřejněny na webu.
Kontakt
Pro dotazy nebo uplatnění práv kontaktujte: Zuzana Klímová, e‑mail jsem@zuzanaklimova.cz, tel. +420 728 710 728. IČ: 01565095. Sídlo: Odrovice 85, 664 64.